%20(400%20x%2070%20px).svg)
.svg)
.png)
GorkumNext kampte met veel handmatige processen en beperkt inzicht in data. Samen ontwikkelden we een modern, gebruiksvriendelijk memberportaal waarin leden hun administratie kunnen beheren, zich aanmelden voor evenementen en direct antwoorden krijgen via een AI-chatbot.
GorkumNext is hét platform voor ondernemerschap in de gemeente Gorinchem. Sinds 2021 ondersteunt het startende en gevestigde ondernemers met kennis, coaching en netwerken. Ondernemers uit Gorinchem en omliggende plaatsen kunnen zich gratis aansluiten als NextMember en deelnemen aan activiteiten zoals ondernemerstafels, pitchavonden en mentorschap via NextMentoren. De organisatie wordt gefinancierd via subsidies en partnerschappen en valt onder Stichting EOG.
Door de snelle groei van het platform ontstond de behoefte aan meer data-gedreven inzicht en het automatiseren van tijdrovende processen.
Het doel: processen vereenvoudigen, de gebruikerservaring verbeteren en meer grip krijgen op de data.
Het projectteam ontwikkelde het memberportaal in drie fasen:
Inventarisatie: samen met GorkumNext de ‘must-haves’ en ‘nice-to-haves’ bepaald.
.png)
Ontwikkeling: bouwen van het platform met gebruikersrollen, AI-functionaliteiten en automatische notificaties.
Optimalisatie: feedback verzamelen van gebruikers en het portaal verder verfijnen.
Het resultaat: een volledig AI-gedreven portaal, gerealiseerd en live binnen slechts vijf weken.
In korte tijd ontstond een krachtig en gebruiksvriendelijk portaal waarmee het team van GorkumNext én haar leden eenvoudig kunnen werken. Het bespaart honderden uren per jaar en biedt tegelijkertijd waardevolle data-inzichten voor verdere groei.
"Warm en professioneel: de samenwerking met Generation C was ontzettend prettig. Ze reageerden snel op onze vragen, dachten actief mee en leverden alles gestructureerd en zorgvuldig op. Hun service gaat echt verder dan je mag verwachten – altijd bereid om te helpen waar nodig."
Project manager
