Loading…
GorkumNext kampte met veel handmatige processen en beperkt inzicht in data. Samen ontwikkelden we een modern, gebruiksvriendelijk memberportaal waarin leden hun administratie kunnen beheren, zich aanmelden voor evenementen en direct antwoorden krijgen via een AI-chatbot.
Netwerken, kennisdelen en mentorschap faciliteren is fantastisch. Maar als een netwerk hard groeit, wordt de administratie aan de achterkant al snel een hoofdpijndossier. Excel-lijsten lopen vast, data-inzicht ontbreekt en de gebruikerservaring begint te haperen. Dit was precies de uitdaging waar GorkumNext tegenaan liep.
GorkumNext is hét ondernemersplatform in Gorinchem en omstreken. Sinds 2021 verbinden zij startende en gevestigde ondernemers via ondernemerstafels, pitchavonden en mentortrajecten. Een prachtig lokaal initiatief dat de afgelopen jaren flink uit zijn jasje is gegroeid.
De behoefte was duidelijk: de processen moesten drastisch worden vereenvoudigd, de gebruikerservaring (zowel voor leden als mentoren) moest omhoog, en er was grip op de data nodig.
Wij zijn geen traditionele softwarebouwers die simpelweg een standaardpakket over de schutting gooien. We kijken eerst naar het doel, dan naar het werkproces, en pas daarna kiezen we de techniek.
In een kort en intensief traject van zes weken hebben we de processen van GorkumNext gestript en opnieuw opgebouwd. Het resultaat? We bouwden een maatwerk Community AI platform waarin alles naadloos samenkomt. In dit eerste portaal konden NextMembers zelf hun administratie beheren, zich met één klik aanmelden voor evenementen en via een geïntegreerde AI-chatbot razendsnel antwoorden op hun vragen krijgen.
Een succesvolle livegang is mooi, maar we geloven niet in stilstaan. Zodra het platform in gebruik werd genomen, zijn we data en feedback van de ondernemers en mentoren gaan verzamelen. Wat werkt goed? Waar zitten nog fricties?
Met die inzichten hebben we recent Platform 2.0 gelanceerd. En we hebben de lat flink hoger gelegd:
Met Platform 2.0 hebben we niet zomaar een IT-project opgeleverd, maar pure, schaalbare toegevoegde waarde gecreëerd voor de operatie van GorkumNext.
“"Warm en professioneel: de samenwerking met Generation C was ontzettend prettig. Ze reageerden snel op onze vragen, dachten actief mee en leverden alles gestructureerd en zorgvuldig op. Hun service gaat echt verder dan je mag verwachten, altijd bereid om te helpen waar nodig."”
In samenwerking met de innovatie afdeling van NVM hebben we AI Labs ontwikkeld. Een experimenteel platform voor makelaars & taxateurs om de mogelijkheden rondom kunstmatige intelligentie te ontdekken en te experimenteren met de nieuwste software, gericht op hun eigen business.
Bekijk case
Holland & Barrett wilde weten hoe AI in e-commerce en marketing concreet kan bijdragen aan efficiëntie en innovatie. We voerde een interne analyse uit. Het resultaat: een gedragen plan dat snel toepasbaar is én de basis legt voor duurzame innovatie op de lange termijn.
Bekijk case